Yatırım yaptım ama hesabıma geçmedi, ne yapmalıyım?
Mostbet hesabınıza para yatırdınız ama bakiye görünmüyorsa, şu adımları izleyin:
- Önce bekleyin: Banka/kart/QR yatırımları genelde birkaç dakika içinde gelir, yoğunlukta 15–30 dakikayı bulabilir.
- Dekontu kontrol edin: Tutar, saat ve referans numarasını not alın. İşlemin “başarılı” göründüğünden emin olun.
- Hareketleri kontrol edin: Mostbet hesabınızda “Bakiye / İşlem Geçmişi” bölümünden son yatırımı kontrol edin.
- Hata varsa ekran görüntüsü alın: Banka uygulamasından veya cüzdanınızdan işlem ekranını kaydedin.
- Canlı desteğe yazın: Site içi canlı sohbetten veya destek e-postasından; kullanıcı adınızı, yatırım tutarını, saati, yöntemini ve dekont görselini gönderin.
Not: Farklı isimden veya 3. kişi hesabından gelen ödemeler bazen otomatik geçmez; bu durumda mutlaka destekle iletişime geçin. Casino veya bahis oynamadan önce bakiyenin tam olarak yattığını kontrol edin.